Combien coûte le community management au Cameroun? En vérité, tout comme la plupart des questions importantes dans les affaires, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse claire.

En fait, les tarifs facturés par les gestionnaires de médias sociaux varient considérablement en fonction d’un certain nombre de facteurs. Ces facteurs comprennent:

• la charge du travail par jour ou heure,
• le niveau d’expérience,
• le type d’entreprise,
• l’industrie,
• l’emplacement.

De plus, d’autres facteurs inavoués vont également entrer en jeu lors de la facturation:

• Les prix de la concurrence,
• la valeur marchande du travail,
• le niveau d’effort requis pour mener à bien les tâches du projet
• et enfin le type de résultat attendu par le client.

Le community management au Cameroun en 2024

Le community management est actuellement l’une des techniques du marketing digital qui connait la croissance la plus rapide au Cameroun.

Auparavant, il s’agissait pour les community managers de connecter les utilisateurs les uns aux autres, mais récemment, le visage des médias sociaux s’est transformé en un outil qui peut faire des merveilles pour toute organisation.

Le community management et le social média marketing vous permettent aujourd’hui de rester en contact avec votre clientèle et vous donne une chance de promouvoir votre entreprise vers des millions de personnes en un seul endroit pratique.

Quelles sont les missions des community managers/social media marketers au Cameroun?

Voici les 3 missions fondamentales et générales qu’on retrouve dans la gestion des réseaux sociaux chez la majorité des professionnels (community managers/social media marketers) au Cameroun :

• La création de contenu,
• La création et gestion des campagnes publicitaires,
• La création et la gestion de la communauté sur les médias sociaux.

74% des personnes utilisent les réseaux sociaux avant de prendre une décision d’achat.

META INC.
CHIFFRES 2022

Eléments à cadrer avant de négocier les prix

En tant que client, définir le périmètre de vos besoins dans la gestion de vos médias sociaux est un point important pour mieux négocier et comprendre le montant qui vous sera facturé.

En effet, dans le service de community management, certains par exemple ont besoin d’une assistance limitée, tandis que d’autres ont besoin d’une gestion de communauté 24h/24 et 7j/7.

Donc, avant de lancer un déploiement, assurez-vous que vous savez clairement quels sont vos objectifs en matière de déploiement sur les médias sociaux et ce que vous souhaitez y voir.

Quels sont les éléments importants à cadrer avant de négocier les prix?

Voici quelques éléments clés qui peuvent vous aider à mieux cadrer la charge des travaux que vous souhaitez confier à un professionnel :

Le nombre de plates-formes:

Combien de plateformes de médias sociaux avez-vous ? Est-ce juste le compte Instagram, ou ajoutez vous Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest, LinkedIn, YouTube… ? Évidemment, plus vous avez des plateformes sociales, plus vous serez facturé pour la gestion de vos vitrines sur les réseaux sociaux.

Déploiement payant ou organique:

Assurez-vous de savoir clairement où commenceront et se termineront vos tâches en matière de déploiement sur les réseaux sociaux. En effet, un déploiement avec de la publicité avancée sur les réseaux sociaux nécessite un ensemble de compétences uniques.

Création de graphique:

De nombreux gestionnaires et consultants de médias sociaux proposent également des services de conception graphique. Si vous sollicitez recevoir des visuels, vous serez facturé plus ou vous aurez besoin de compétences plus avancées.

Service Clients:

Souhaitez-vous que le professionnel soit en charge de répondre aux plaintes des clients et d’en assurer le suivi ? Le traitement des plaintes et des demandes des clients peut prendre beaucoup de temps et être sensible, en particulier à mesure qu’une entreprise se développe. Vous aurez donc des frais plus élevés si vous souhaitez ce type de travail.

Quels sont les prix et tarifs du Community Management au Cameroun?

Combien coûte le Community Management au Cameroun en 2023 ? Eh oui, rien n’est gratuit ! Malheureusement, il n’y a pas de réponse directe à cette question. L’investissement ici se définit généralement en fonction de plusieurs facteurs ci-dessous détaillés.

3 façons de déterminer le coût du community management au Cameroun

Le coût du community management peut varier en fonction de si vous :

• recrutez en interne
• prenez un consultant ou freelance
• engagez une agence

Le faire vous-même: Recruter

Salaire community manager: 100 000 F CFA à 500 000 F CFA

Le montant du salaire mensuel d’un community manager au Cameroun variera entre 100 000 F CFA à 500 000 F CFA.

En effet, un jeune diplômé (de 0 à 1 année d’expérience) recevra autour de 100 000 F CFA/mois tandis qu’un profil confirmé (entre 5 et 9 années d’expérience) pourra aller jusqu’à 500 000 FCFA/mois dans le secteur de l’énergie ou des télécoms par exemple.

Avantages et Inconvénients chez le profil en interne.

Avantages:

• Meilleur suivi des travaux
• Meilleure flexibilité dans la stratégie et le déploiement des travaux
• Meilleure gestion du temps des équipes

Inconvénients:

• Pour un niveau de qualité optimal, vous serez plus souvent obligé de diversifier les compétences des ressources humaines.
• Vous allez plus souvent recruter des professionnels débutants ou juniors (moins de 3 ans d’expériences) car les compétences polyvalentes et plus expérimentées vont souvent préférer travailler en freelance ou en agence car mieux rémunérées.
• Obligation de résultats souvent moins élevé.

Prendre un freelance ou consultant

Options de facturation

• Taux horaire : de 2 000 F CFA à 25 000 F CFA en fonction du niveau d’expertise.
• Forfait mensuel : de 50 000 F CFA à 500 000 F CFA en fonction de la charge de travail ou du niveau d’expertise
• Par projet ou tâche : Prix négociable.

Avantages et Inconvénients chez le freelance ou consultant

Avantages :

• Paiement au fur et à mesure de l’évolution de vos tâches et de votre entreprise
• Obligation de résultats plus élevé
• Compétences plus élevées
• Adapté pour les budgets légers ou les projets courts

Inconvénients :

• Peu indiqué pour les projets de longue durée ou pluridisciplinaires
• Faible flexibilité dans le déploiement des travaux (nécessité de paiements additionnels)
• Nécessite une ressource expérimentée en interne pour le cadrage et le suivi des travaux
• Risque élevé de filouterie de service, d’arrêts inopinés des travaux ou d’abus de confiance

Engager une agence

Options de facturation: Cas de Adjemson and Consulting

• Par pack abonnement: de 50 000 F CFA à 350 000 F CFA
• Par projet: Prix variable.

Si vous souhaitez engager une agence comme Adjemson and Consulting pour travailler sur la gestion de vos réseaux sociaux, vous pourrez dépenser pas moins de 50 000 F CFA à 350 000 F CFA par mois pour un abonnement à un de leur pack.

Ici vous serez entre les mains d’experts et spécialistes internationalement certifiés en la matière (marketing de contenu, marketing sur les réseaux sociaux, gestion des communautés en ligne, etc.).

Vous pourrez aller jusqu’à 1 000 000 F CFA/mois sur certains projets de grande envergure.

Le coût de la gestion des médias sociaux dépendra en général du nombre de plateforme de médias sociaux et du type de contenu que vous souhaitez que les experts créent, partagent et promeuvent pour vous.

Avantages et Inconvénients d’une Agence

Avantages:

• Facturation adaptée à divers budgets et niveaux de résultats attendus
• Obligation de résultats plus élevée
• Compétences très élevées et pluridisciplinaires
• Meilleure productivité et rapidité dans les déploiements des travaux
• Formation induite des équipes internes
• Pack évolutif en fonction de l’évolution de l’entreprise

Inconvénients:

• Faible flexibilité dans le déploiement des travaux (nécessité des paiements additionnels)
• Nécessite souvent une ressource expérimentée en interne pour le cadrage et le suivi des travaux
• Contractualisation trimestrielle au minimum

Découvrir les prix détaillés du community management chez nous ?

Conclusion :

Vous avez désormais les détails et les prix du community management au Cameroun.

Ces prix vont varier d’un prestataire à un autre, mais ceci reste la moyenne appliquée par les professionnels sérieux basés au Cameroun.